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Cómo orquestar su negocio: gestión de los procesos del negocio
Finalmente, después de quince años de evolución, la gestión de los procesos del negocio (BPM) ha alcanzado un nivel de madurez en el que los vendedores pueden

gestion de relaciones con los clientes opciones para la publicacion  orquestar su negocio: gestión de los procesos del negocio Introducción Anteriormente, las empresas solían coordinar sus actividades de forma manual, provocando ineficacia y errores en el proceso operativo, obstaculizando las mejoras del proceso mismo. Ahora, las empresas se enfocan cada vez más en la implementación de soluciones de gestión de los procesos del negocio (BPM), que pretenden mejorar la eficacia funcional y la eficiencia de sus procesos principales del negocio. La evolución de BPM

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Exact enfrenta los retos


Exact Software enfrenta importantes retos que van desde retos competitivos para la educación del usuario, hasta la definición del producto. Sin embargo, es un vendedor sólido dentro del mercado medio y del mercado pequeño de software de contabilidad, fabricación y distribución.

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La gestión del contenido empresarial va más allá que la gestión del contenido de la Web


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Características y funciones de un ERP: guía de referencia para los sistemas de manufactura por procesos


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La estrategia del mercado medio: Soluciones de la empresa internacional


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La demanda de la fuente abierta Segunda parte: Un manual basado en las tendencias de la demanda


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Retrato de un usuario de sistemas empresariales en la industria de la educación


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El vendedor le da la bienvenida a la industria hospitalaria


SoftBrands Hospitality business soporta las necesidades de gestión de la información empresarial para hoteles y lugares de verano. La gama de productos de software de hospitalidad de SoftBrands incluye los sistemas de gestión de propiedad Medallion y PORTfolio, y RIO, un sistema de gestión de tiempo libre.

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