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Documentos destacados relacionados con» gestion de relaciones con los clientes opciones para los medios

Las opciones tecnológicas
En la batalla por el segmento del mercado de las pequeñas y medianas empresas (PYME) que se está dando entre Microsoft Business Solutions (MBS) y el británico The Sage Group, las opciones tecnológicas serán un factor determinante.

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)
La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones co...
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Documentos relacionados con » gestion de relaciones con los clientes opciones para los medios


¿Qué opciones tienen los clientes?
Habrá quien diga que los pocos grandes se la están jugando ahora que quieren introducir un producto o un concepto que reta directamente el modelo que los ha llevado a alcanzar el éxito.

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¿Cómo medir la satisfacción de sus clientes?
Las empresas confían normalmente en encuestas y cuestionarios para determinar los porcentajes de satisfacción de sus clientes, pero semejantes métodos apenas generan una calificación percibida del cliente. Obtener una medida realista de la satisfacción del cliente involucra una métrica basada en una amalgama de sistemas de calificación de la satisfacción del cliente.

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La visión de la gestión de las relaciones con los clientes
Es alarmante la cantidad de empresas que tienen la visión equivocada en cuanto a gestión de las relaciones con los clientes (CRM). En este artículo se detallan cuatro pasos que ayudan a evitar esta equivocación. ¿Cuál es el secreto? La gente y las relaciones con ellos.

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Oracle anuncia sus productos Transportation Management 6.3 y Oracle Global Trade Management 6.3 (g
Hablemos de software de gestión empresarial

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Excelencia en la gestión de emisiones de carbono de la empresa y la sostenibilidad
Las organizaciones eficaces medioambientalmente consolidarán su posición de liderazgo con respecto a los competidores de su categoría. La necesidad de una solución consensuada, transparente e integrada se hace más patente al enfrentar cuestiones tan complejas, a largo plazo y esenciales como la eficiencia energética y el cambio climático, pero ¿cómo convertir dicho problema en una ventaja competitiva?

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Cómo NetWare ayuda a resolver las crisis de identidades en las empresas
Existen multitud de costos asociados con una mala gestión de la identidad: olvido de contraseñas, problemas de acceso, acceso móvil, el cumplimiento con las normas para mantener segura la identidad e información personal de los usuarios, y otros. Para ello existen en el mercado productos que permiten un lugar central para la identificación de los empleados según sus roles que lleva a una gestión eficiente.

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5 formas para utilizar los medios sociales para realizar su búsqueda de trabajo » Foro Empresaria
Hablemos de software de gestión empresarial

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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia
Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y servicios de mejor calidad. Sin embargo, primero es necesario que esté preparado para superar la falta de requisitos, combatir el sigilo de las oportunidades y compensar la falta de habilidades.

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Ediciones SM, un caso de éxito para Microsoft Dynamics CRM
La filian de Ediciones SM de México debía resolver su necesidad de una herramienta adecuada para la gestión de su información que permitiera a su dirección comercial dar un seguimiento efectivo a las actividades de su fuerza de ventas y de los registros de las adquisiciones de libros por colegio. Entérese en este caso de estudio sobre la solución que Ediciones SM encontró a su problema con un sistema de gestión de contactos.

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