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 gestion de relaciones con los clientes opciones para los periodicos


¿Qué les espera a los usuarios en el frente de batalla de la infraestructura empresarial?
La batalla entre Oracle, Microsoft, SAP e IBM va más allá de las aplicaciones; llega hasta la pila de tecnología o la infraestructura empresarial. Así, estos

gestion de relaciones con los clientes opciones para los periodicos  tiempo, supervisión del presupuesto, gestión de la organización y gestión de viáticos y gastos- directamente en Microsoft Office. Por ejemplo, con el producto nuevo, los trabajadores de la información deben ser capaces de usar menús extendidos de las aplicaciones y seleccionar las opciones de los procesos y la información en el panel inteligente específico de SAP. También debe sincronizar la información entre Microsoft Exchange Server y SAP, buscar información de SAP en Microsoft Excel y

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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