Inicio
 > search far

Documentos destacados relacionados con» gestion de relaciones con los clientes selecciones de libros


¿Qué opciones tienen los clientes?
Habrá quien diga que los pocos grandes se la están jugando ahora que quieren introducir un producto o un concepto que reta directamente el modelo que los ha llevado a alcanzar el éxito.

gestion de relaciones con los clientes selecciones de libros  vendedores de aplicaciones empresariales,Microsoft,IBM,infraestructura de TI,implementación de las aplicaciones,modelo del negocio,mercado de aplicaciones Ver más...
Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)
La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones co...
Start evaluating software now
País:

 Security code
Already have a TEC account? Sign in here.
 
Don't have a TEC account? Register here.

Documentos relacionados con » gestion de relaciones con los clientes selecciones de libros


¿Cómo medir la satisfacción de sus clientes?
Las empresas confían normalmente en encuestas y cuestionarios para determinar los porcentajes de satisfacción de sus clientes, pero semejantes métodos apenas generan una calificación percibida del cliente. Obtener una medida realista de la satisfacción del cliente involucra una métrica basada en una amalgama de sistemas de calificación de la satisfacción del cliente.

gestion de relaciones con los clientes selecciones de libros  customer satisfaction,customer satisfaction survey,customer satisfaction rating,CSR,composite customer satisfaction rating,CCSR,vendor rating metric,escalation clauses,price escalation,zero defects,lines of code,LOC,function point,FP,expectation management Ver más...
La visión de la gestión de las relaciones con los clientes
Es alarmante la cantidad de empresas que tienen la visión equivocada en cuanto a gestión de las relaciones con los clientes (CRM). En este artículo se detallan cuatro pasos que ayudan a evitar esta equivocación. ¿Cuál es el secreto? La gente y las relaciones con ellos.

gestion de relaciones con los clientes selecciones de libros  gestión de las relaciones con los clientes,CRM,visión de CRM,vivencia del cliente,programa de CRM,visión centrada en los clientes,declaración de la visión,liderazgo,visión basada en las relaciones,estrategia de negocios crítica,comportamientos que fomentan las relaciones Ver más...
Una solución flexible de integración de datos de los clientes
Con las soluciones de gestión de datos maestros (MDM) e integración de los datos de los clientes de Siperian, las empresas pueden consolidar, manejar y personalizar la información relacionada con sus clientes. El tipo de concentrador (hub) de CDI que se implementará depende de la madurez y los requisitos del ambiente de CDI, así como de su alineación con los procesos internos de la empresa.

gestion de relaciones con los clientes selecciones de libros  business intelligence,BI,integración de datos,gestión de las relaciones con los clientes,CRM,planificación de recursos empresariales,ERP,integración de datos de los clientes,CDI,gestión de datos maestros,MDM,concentradores de datos de los clientes,arquitectura orientada a los servicios,SOA,Siperian Ver más...
Caso de estudio: Hospital de la Santa Creu i Sant Pau, una gestión más eficiente
El caso del hospital más antiguo de España donde Polymita Technologies implemento un sistema de gestión de contenidos para hacer más eficiente su administración hospitalaria, dio como resultado la descentralización de la gestión de la información, autonomía de los servicios y departamentos en la aportación de contenidos, la automatización de flujos de trabajo, entre otros resultados.

gestion de relaciones con los clientes selecciones de libros   Ver más...
Nota de producto: Attensity y la voz del cliente
Attensity ha encontrado la forma de capturar realmente la voz del cliente con su nueva línea de productos para la gestión de la experiencia del cliente (CEM, por sus siglas en inglés). El analista de TEC Jorge García observa la forma en la cual los productos CEM de Attensity, ayudan a las organizaciones a analizar las conversaciones de sus clientes en múltiples canales de comunicación, extraer datos e información procesable y encaminar conversaciones para lograr una respuesta efectiva y rápida, mejorando la experiencia y fidelidad de sus clientes.

gestion de relaciones con los clientes selecciones de libros   Ver más...
Las redes sociales que han puesto CRM de cabeza
Wayne Thompson, director de investigación de TEC, charla con Paul Greenberg, autor y experto en gestión de las relaciones con los clientes, sobre las últimas tendencias, las industrias que pueden aprovechar mejor las redes sociales y los factores que impiden que otras empresas aprovechen esta nueva tendencia.

gestion de relaciones con los clientes selecciones de libros  gestión de las relaciones con los clientes,CRM,redes sociales,mercadotecnia,business-to-business,B2B,business-to-consumer,B2C,industria del menudeo,sitios de revisión social,comunidades relacionadas con servicios,mensajes de texto de opt-in,móvil,Facebook,MySpace Ver más...
Yanacocha mina modelo en gestión y operación minera
Yanacocha, el productor de oro más grande de Sudamérica, requería contar con un sistema en línea que integre a las cinco principales áreas de gestión de la empresa: Operaciones, Mantenimiento, Logística, Finanzas y Recursos Humanos. Para ello, seleccionó a Mincom Ellipse como su sistema de gestión corporativo, que le permitió estandarizar sus operaciones a nivel mundial.

gestion de relaciones con los clientes selecciones de libros   Ver más...
Gestión del riesgo empresarial: un plan de acción operativo
La gestión de los riesgos operativos se está volviendo una prioridad para las empresas que operan en segmentos de la industria de alta capitalización en activos. Todos los esfuerzos en materia de seguridad, de cumplimiento con los estándares medioambientales y la utilización de activos en instalaciones individuales se están combinando para mejorar la responsabilidad, la competitividad y el control en toda la empresa.

gestion de relaciones con los clientes selecciones de libros  SAP,IDC,riesgo empresarial,planes operativos,responsabilidad corporativa,gestion del riesgo,gestion de activos,conformidad normativa,ETL,rendimiento empresarial,gestion del cambio,procesos empresariales,seguridad personal,seguridad medio ambiental,seguridad de los activos Ver más...

Búsquedas recientes:
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Others